よくある質問

• 初めてパーソナルを申し込む方
  • ・申込方法：パーソナル初回体験：予定＞予約＞担当インストラクターを選択＞そのまま下に移動＞日時を選択＞予約をする
  • ・予約可能時間：３０日前～希望するレッスンの開始２４時間前まで受付可能
  • ・お支払方法＞＞ご予約の際に登録いただきましたクレジットカードにご請求いたします。
  • ・キャンセル可能時間：予約したレッスンの開始２４時間前まで可能（２４時間を切ってしまった場合は一回分の消化となります。）
  • ・キャンセル方法：届いた予約完了メールに記載されている「キャンセル申込リンク」からキャンセルが可能。

  キャンセル時の金額について：レッスンの開始２４時間前にキャンセルした場合は、ご請求もキャンセルとなります。レッスン開始２４時間前以降のキャンセルの場合はご返金できません。

• アプリ登録をされた方の申込方法
  • ・申込方法：パーソナル初回体験：予定＞予約＞担当インストラクターを選択＞そのまま下に移動＞日時を選択＞予約をする
  • ・予約可能時間：３０日前～希望するレッスンの開始２４時間前まで受付可能
  • ・キャンセル可能時間：予約したレッスンの開始２４時間前まで可能（２４時間を切ってしまった場合は一回分の消化となります。）
  • ・キャンセル方法：アプリ＞＞「キャンセル」からキャンセルが可能。
  • ・お支払方法＞＞登録いただきましたクレジットカードにご請求いたします。
• パーソナル回数割引とは？
  • ・担当トレーナーを決めた方の為の、お得な割引コースです。
  • ・特別な変更手続きは必要ありません。プリから購入できます。

    ※購入方法：アプリ＞予定＞チケット＞画面右上の「チケット購入」＞トレーナーの回数を選択＞購入する。（トレーナー/回数を間違えの無いようお願いします。）

  • ・３回コース(１回２００円引き)
  • ・６回コース（１回単価５００円引き）
  • ・回数の利用期間は両コースとも6ヵ月間です。
  • ・回数の持越しはできません。
• アプリ登録の方法（入会手続き方法）
  • ・コース選択＞＞金額確認＞＞開始日選択＞＞メールアドレスを記入＞＞メール送信
  • ・送られてきたメールに、①クレジットカードの登録　②アプリの登録
  • ・アプリ登録方法＞＞メールに①店番コード　②会員番号　③パスワードが送られてきます。それらを入力してください。
• アプリがから色々な手続きができます。
  • ・予約/予約キャンセル
  • ・アプリ＞＞マイページからクレジットカードの変更
  • ・アプリ＞＞マイページ＞＞取引履歴＞＞領収書となります。福利厚生等にも使えます。
• 希望のインストラクター選択方法

  ホームページのパーソナルトレーナーとパーソナルスケジュール表をご確認ください。

• 持ち物について

  靴下・動ける服装・タオル・飲み物をご持参ください

• パーソナル入館方法

  開始10分前にご入館ください。（グループレッスンのスタジオを通ってのご入館となりますので、お時間厳守でお願いいたします。）

• パーソナルレッスンの1時間の時間の使い方について

  カウンセリングを含めて1時間のパーソナルレッスンといたします。